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尊敬的宾客， 感谢您下榻深圳博林天瑞喜来登酒店，并抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验。我们非常抱歉地得知您在我们酒店未能有一个完美的入住体验。对于您所反映的问题，酒店工程部第一时间全面检查了客房电视伴音系统，以避免此类事件的再次发生。关于餐厅地毯清洁问题，我们将加强餐厅地毯在每个用餐时段开始前及结束后的检查，确保为每一位宾客提供一个舒适洁净的用餐环境。与此同时我们会竭尽所能提升我们的设施及服务，为您和每一位宾客带来尽善尽美的服务体验。谢谢您的宝贵意见，期待您的下次光临！ 致以最诚挚的问候！ 深圳博林天瑞喜来登酒店